专业的客服与您对话—致连接器客户

对于连接器客户，您是否偶尔存在着对产品价格、质量、交期、、性能等各方面的忧虑；同时，您是否对交易后偶尔出现的问题产生烦恼？偶尔的事情总是不确定性的、却又是存在着的。目前在连接器市场上，连接器客户众多，连接器供应商也同样众多，而真正的大型连接器制造商却很少。大中华地区的连接器市场销售模式呈现“代理商—制造商，代理商—连接器客户”的关系，在这个过程中，连接器代理商始终扮演着主动出击的角色。

连接器代理商首先主动出击连接器制造商，确定商品的代理关系，然后在出击连接器客户端，扮演着纽带、桥梁的作用，成为的连接器市场上最活跃的元素。虽然连接器代理商、分销商众多，但真正实践全面代理的少之又少，具体产生的情况如下：

一、多数情况下，连接器客户在代理商处找不到自身所需要的产品。据浩隆电子市场不完全统计，多数连接器客户、采购商在连接器代理商进行咨询某一具体产品时，代理商总是找不到客户所需要的产品。原因分析：

1、代理商的客户、业务员都是新手，对连接器产品的属性、参数、功能、应用行业以及可替代性都不熟悉，代理商本来有客户需求的连接器产品，但是，服务员不熟悉，找不到合适的连接器产品。

2、代理商对代理品牌的不全面性代理，导致连接器客户找到了自己想要的品牌，却未找到连接器制造商生产的产品。主要原因在于连接器代理商为真正代理连接器制造商所生产的全部类别的产品，无法满足连接器客户的全面需求。

二、多数情况下，连接器客户对自身想要的连接器产品只存在一个“概念性”实体，他们只在脑海里构建了一个连接器模型，模型里包括了连接器产的具体性能与应用环境，此类客户多表现为项目工程师类。此类连接器需求客户同样也常常在代理商处找不到自己所需要的连接器产品，原因如下：

项目工程师毕竟不是连接器专业设计师，他们无法对连接器产品的具体设计结构、设计方案、设计标准以及连接器产品的具体编号有较为详尽的了解，他们对连接器代理商提出的多数是连接器产品的用途、使用环境与大致规格，而多数连接器代理商很难解决此类问题，此时需提供连接器代理商的技术支持或工程师，而多数连接器代理商只存在单纯的连接器产品代理，没有专业的技术支持，从而导致了连接器客户找不到自身所需要的连接器产品。

三、多数情况下，连接器客户与连接器代理商完成了连接器产品的市场交易，可在交易过程工产生了严重的资源浪费与资金浪费，原因如下：

连接器设计师产对连接器产品设计时，会以连接器产品的性能、使用环境以及国际设计标准为指导，生产出来的连接器往往根据不同的环境使用不同的产品，同时调节连接器产品的资源投入量。而对于众多连接器客户来说，他们可能知道自身所需要的连接器参数、以及大致的模型，同时，代理商也找到了客户所需要的产品，但此时容易出现两个问题：

1、产品性能过硬，超越了连接器用户的使用环境，造成的资源、资金的浪费；

2、产品性能过次，严重影响客户设备后期的运作。

产生以上两种情况的原因有两方面，一是连接器客户不清楚连接器产品的性能与设计使用环境；二是代理商为尽本分，为客户推荐更为合理的连接器产品。

目前能够真正将以上三点处理得很好，达成连接器客户与连接器代理商和谐共盈、默契携手的连接器代理商少之又少，目前只有广州浩隆电子科技有限公司等几家大型连接器代理商能真正做到。